返品・交換について

返品・交換の受付期間

商品到着後、7日以内 にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。

以下の条件を満たし、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、返品または交換を承ります。

・商品に不良・破損があった場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合
・未使用かつ商品タグ・付属品がすべて揃っている場合

・一度ご使用になった商品
・お客様都合（サイズが合わない、イメージと違う等）による返品
・セール品・アウトレット品
・商品到着から8日以上経過している場合
・タグ・付属品を紛失された商品
・食品・衛生商品など返品不可と明記されている商品

1.お問い合わせフォームまたはメールより、以下の情報を記載のうえご連絡ください

・ご注文番号
・ご注文者様のお名前
・返品または交換を希望する理由
・該当商品の写真（破損・不良がある場合）

2.当ショップより返品方法をご案内いたします

3.指定された住所へ商品をご返送ください

・当ショップの不備（不良品・誤配送など）による場合：当ショップが送料を負担します
・お客様都合の場合：返品送料はお客様のご負担となります（※原則返品不可）

返品商品が到着・検品完了後、3〜5営業日以内に返金手続きを行います。

・クレジットカード払い：ご利用カード会社経由で返金
・銀行振込：指定口座へ振込
・返金方法はご注文時のお支払方法に準じます
※返金タイミングは各カード会社・金融機関により異なります

配送に関するご質問は、お問い合わせページまたは以下までご連絡ください。

メールアドレス：mail@gomaru50.jp
TEL：052-700-5116